В работе с системами мониторинга, будь то серверы, сайты или другие приложения, всегда есть риск захлебнуться в потоке уведомлений. Множество триггеров, срабатывающих на различные метрики, могут отвлекать от действительно важных проблем, требующих внимания.
Я делюсь своим опытом, как я научился фильтровать ненужные алерты и концентрироваться на том, что действительно важно.
1. Отключайте или меняйте срочные алерты, если они не очень важны.
Не все метрики одинаково критичны. Если алерты постоянно срабатывают на события, которые не требуют вашего немедленного вмешательства, измените их приоритет или отключите совсем.
2. Не всегда необходимо реагировать на метрики, зависящие от вышестоящих метрик.
Иногда алерты срабатывают из-за проблем с «вложенными» метриками, которые, в свою очередь, влияют на другие показатели. Вместо того, чтобы реагировать на все подряд, сначала разберитесь в первопричине проблемы.
3. Лучше делать алерты на более высокоуровневые сущности, такие как доступность сайтов.
Вместо того, чтобы отслеживать множество метрик, связанных с производительностью сайта, создайте алерты на его доступность. Так вы будете сразу же уведомлены о реальных проблемах, влияющих на пользователей.
4. Триггеры могут срабатывать на различные метрики, но не всегда являются критичными.
Не все срабатывания триггеров требуют вашего немедленного вмешательства. Изучите контекст и историю срабатываний, чтобы определить, действительно ли проблема требует вашего внимания.
5. Гибко настраивайте временные интервалы срабатывания триггеров и калибруйте их.
Не все аномалии метрик являются критичными. Настройте временные интервалы срабатывания триггеров таким образом, чтобы они реагировали только на значимые изменения.
6. Отключите алерты на другие метрики и разберитесь в проблеме, используя собранные данные и графики.
Иногда, вместо того, чтобы отвлекаться на множество алертов, лучше отключить их и сосредоточиться на анализе данных. Графики и другие инструменты помогут вам найти первопричину проблемы.
7. Оставьте триггеры для ориентации в ситуации, но отключите оповещения с них, чтобы они не отвлекали.
Не обязательно удалять триггеры, но можно отключить с них оповещения. Так они будут служить ориентиром для вас, но не будут отвлекать постоянными уведомлениями.
Научившись фильтровать ненужные алерты, я смог сосредоточиться на действительно важных задачах, повысив свою эффективность и продуктивность.